Česta pitanja

U koliko vremena primam naručene proizvode?

Vrijeme isporuke varira.

Narudžbe od ponedjeljka do petka do 13:00 šaljemo isti dan i isporučujemo u 1-3 radna dana. Za proizvode koje imamo na skladištu u vanjskom skladištu rok isporuke je 5-7 dana. Za narudžbe primljene tijekom vikenda i praznika, šaljemo sljedeći radni dan.

Ako mi proizvodi ne odgovaraju, mogu li ih vratiti?

Proizvode možete zamijeniti s drugim ili zatražiti povrat novca. U slučaju da nas obavijestite o tome 14 dana od preuzimanja proizvoda i da nam ga u 14 dana originalno zapakiranog vratite na adresu.

Proizvodi moraju biti zapakirani u originalnoj ambalaži i neupotrebljavani, u suprotnom zamjena i povrat nisu mogući. Troškovi slanja su na strani kupca. Pakete s otkupninom ne prihvaćamo.

Jesu li paketi diskretni?

Jamčimo vam 100% diskretnost. Naručene proizvode pakiramo u diskretnu ambalažu, bez logotipa. Također vam nudimo mogućnost da paket preuzmete na GLS paketomatu.

Koji su troškovi poštarine?

Troškovi slanja za kupovinu manju od 60,00 € iznose 4,88 €, dok je poštarina za narudžbe iznad 60,00 € besplatna.

Što da radim ako me u vrijeme isporuke nema kod kuće?

Ako vas u vrijeme isporuke nema kod kuće, poštar ili GLS dostavljač ostavit će vam obavijest u poštanskom sandučiću s informacijom gdje možete preuzeti paket na vašoj pošti ili paketomatu.

Možete li mi paket poslati poštom?

Paket vam možemo dostaviti u GLS paketomat i tamo ga diskretno preuzeti.

Imate li trgovinu gdje mogu pogledati proizvode?

Nažalost, nemamo trgovinu. Međutim, imamo 14-dnevni rok za povrat ako niste zadovoljni proizvodom.

Koje su opcije plaćanja?

Nudimo vam plaćanje putem kreditne i debitne kartice, PayPala, pouzećem, dakle gotovinom.

Ne mogu izvršiti narudžbu

Ako ne možete izvršiti narudžbu, još jednom provjerite jeste li unijeli sve potrebne podatke i jesu li oni ispravni. Ako imate problema, kontaktirajte nas na e-mail info@viagoshop.com  i rado ćemo vam pomoći.

Nikada nisam kupovao dodatke prehrani za seksualnost. Što da radim?

Nema problema! Drago nam je da ste se odlučili za kupovinu u našoj trgovini i rado ćemo vam pomoći pri odluci. Pošaljite nam e-mail info@viagoshop.com

Kupujem proizvode kao poklon, mogu li ih poslati na drugu adresu?

Naravno. U tom slučaju, navedite nam drugu adresu od one koju ste naveli u narudžbi i proizvode ćemo vam dostaviti na željenu adresu.